概览
报价
在预订旅程之前先要获取乘客信息及其行程。本指南以约翰和他的家人为例，帮助他们预订一次愉快的旅程。
假设
约翰、爱丽丝和他们的儿子想从上海飞往北京。他们将于7月11日出发，于7月20日返回。约翰和他的家人希望乘坐商务舱。
您应该怎么做？
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发起搜索航班请求
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从响应里获取报价
有关报价更多详情，请通过报价教程获取具体步骤内容。
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获取到报价后，您可以协助约翰一家进行报价选择并提交订单，完成愉快的旅程预定。
下一步请参考预订教程。
预订
支付
假设
您已经为约翰提交了订单，现在您需要通知我们订单付款，以便约翰的订单能够顺利出行。
您如何使用支付服务来完成付款？
通知订单付款的状态应发生在这些步骤之后:
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搜索航班
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选择报价
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根据所选报价创建订单
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向我们提交订单
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通知我们订单付款。
您需要准备好订单号 OrderID，通过支付通知接口，完成订单已付款状态。
如果订单状态变为已付款，则一切就绪!
约翰和他的家人已订好机票, 如果约翰在预订机票时选择了辅营产品，则辅营产品也一并预订成功。
有关支付更多详情，请通过支付教程获取。
若要了解您应该如何以及何时向我们结算账款，请参考结算教程。
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请注意区分订单付款与结算付款，前者指乘客与携程的订单之间，后者指您与携程的账单之间。 |
订单
假设
在机票订单支付后，约翰想知道其机票订单的详情、辅营订单情况、航司对此购买有无反馈信息等。例如订单状态、辅营订单号。
在辅营产品订单支付后，约翰想进一步知道其辅营产品订单的详情，例如订单状态、具体休息室位置等。
此外约翰还想取消辅营产品休息室的预定。
在开始获之前需要准备什么?
需要约翰的机票订单号 OrderID。
在您收到约翰的请求后，您可以：
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通过机票订单的
OrderID检索机票订单及其详情 -
获取辅营产品订单的订单号，然后进一步获取每个辅营产品的详情
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取消或退订辅营产品
有关订单更多详情，请通过订单教程获取。
改签
假设
约翰、爱丽丝和他们的儿子，原计划预订了从上海到北京的航班，7月11日出发，7月20日返回。
现在他们想把返回日期推迟一周，于7月27日返回。
在开始改签之前需要准备什么?
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准备好需要被改签的订单号
OrderID。 -
乘客了解订单的改签规则以及可能产生的费用
您如何为约翰和他的家人改签?
改签分为5个步骤:
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查询订单改签规则
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重新请求报价服务获取报价
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创建改签报价确认
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创建改签申请
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通知我们订单付款
有关改签更多详情，请通过请点击改签教程获取。
退订
假设
在订单支付并出票后，约翰想要退订，因为约翰一家取消了旅行计划。
在开始退订之前需要准备什么?
在开始退订之前准备好需要退订的订单的 OrderID。
了解什么是自愿或非自愿。
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您如何为约翰和他的家人退订?
退订分为2个步骤:
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查询订单退订规则
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查看退订退款详情
有关退订更多详情，请通过退订教程获取。
出票
假设
约翰想知道他所预订的航班的出票信息，如每个航班的票号（通常用于选座、退票或改签）。
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您如何使用出票服务?
目前出票服务有以下功能：
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获取出票详情
有关出票更多详情，请通过出票教程获取。
结算
假设
约翰在过去一个月内的订单都已经完成交付，您与携程约定的是按月出账单进行结算。
针对已交付的订单和服务进行结账，通常包括出票、改签和退票及辅营产品的费用。
由我们的结算团队，为您生成指定结算周期内的结算账单，然后向您发送结算通知。
在开始结算之前需要准备什么?
您需要选择支付方式及准备付款的账户。
在您决定了具体结算的支付账户后，同时确保有足够的余额，以便交易顺利进行。
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结算周期可以是，每周、每月、其他； |
当您收到账单结算通知后，您可以：
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获取单个结算单的费用详情
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获取单个结算账单的订单明细
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提交结算单的付款账户信息
有关结算账单更多详情，请通过结算教程获取。