概述

由于各种原因,您的顾客不能按原计划旅行,您需要改签顾客的行程,如更改出行日期或升舱。

您可以使用此服务改签,以满足顾客旅行需求的变化。流程上与重新创建订单相似,只是基于原订单行程与乘客进行的操作。

1. 查询是否可改签

如果您想改签,您需要先查询订单是否可改签,这取决于适用的改签规则。

您可以使用此接口,通过 `OrderID `查询订单是否可改签。

如果您发现订单不可改签,那么您就无法改签。

在这种情况下,您可以选择重新预定,也就是取消现有订单并重新预定。 您可以使用旧订单的退款来支付重新预定订单的费用。

如果重新预定订单的费用高于退款,您可能需要支付差价。

如果您发现订单可改签,那么您需要先请求改签实时报价。

具体API请参考 InquiryFlightRebookability.

2. 提交改签申请

使用原订单的行程及需要改签的出行人,通过报价服务重新报价,若有符合的报价则通过此申请接口进行提交。

具体API请参考改签申请

3. 提交改签咨询单

在改签时,顾客会向您提交期望的改签需求,如旅行日期和改签费用的价格范围。

您可以使用我们实时报价接口寻找符合顾客改签期望的合适的改签报价。

但如果此实时报价接口没有返回报价,或者返回的报价不符合顾客的改签期望,那么您可以向我们提交改签咨询单,我们将帮助您寻找一个合适的报价。

  1. 如果能够找到合适的报价,我们会通知您结果,您可以从中选择一个报价。请执行[选择改签报价]。

  2. 如果我们无法在规定时间内找到合适的报价,我们仍然会通知您结果。

然后由您决定下一步该怎么做,例如放弃改签和重新预定。

具体API请参考提交改签咨询单

改签服务契约定义

以上对应的功能及完整的介绍,请参阅改签服务.