订单
机票订单
概览
假设在机票订单支付后,约翰想知道其机票订单的详情、辅营订单情况、航司对此购买有无反馈信息等。例如订单状态、辅营订单号。
在开始获取机票订单详情之前需要准备什么?
在开始获取机票订单详情之前需要约翰机票订单的 OrderID
。
在您收到约翰想要获取其机票订单详情的请求后,您可以:
-
通过机票订单的
OrderID
检索机票订单及其详情 -
获取 QMailBox 信息
1.检索订单及其详情。
您可以通过机票订单 OrderID
检索订单及订单详情。
在预定机票时提交订单后,我们将返回 OrderID
。
2.获取 QMailBox 信息
Q 邮箱包含航空公司的反馈信息。
在航司对航班进行了任何更改之后,航司会向Q 邮箱发送更改信息。
携程会对航司发来的更改信息进行解析,然后将解析后的信息发送给分销商,此时分销商可以将消息及时通知到约翰。
辅营产品订单
概览
假设在辅营产品订单支付后,约翰想知道其辅营产品订单的详情,例如订单状态。此外约翰还想取消辅营产品休息室的预定。
在对辅营产品订单进行操作之前需要准备什么?
在对辅营产品订单进行操作之前需要辅营产品所属的机票订单的 OrderID
。
在您收到约翰获取其辅营产品订单详情以及取消休息室的请求后,您可以:
-
通过机票订单的
OrderID
检索辅营产品订单及其详情 -
取消或退订辅营产品
1. 通过 OrderID
检索辅营产品订单及其详情
您可以通过机票订单的 OrderID
检索订单及订单详情。
在预定机票时提交机票订单后,我们将返回机票订单的 OrderID
。
2. 取消或退订辅营产品
取消或退订辅营产品分为两种场景:
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取消未出票的辅营产品订单,您只需创建取消申请。如果订单已经支付,您可以获取退款。
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退订已出票的已支付辅营产品订单,您需先查询已购买的辅营产品是否可退订。只要适用的退规允许退订,那么您就可以创建退订申请来进行退订。
第二种场景的步骤具体如下:
1.查询是否可退订
如果订单已经支付,并且已出票,那么您需先查询适用的退规是否允许退订。是否能退订以及退款多少取决于适用的规则。
您可以使用InquireAncillaryProductCancel接口来查看订单是否可以退订。
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如果接口响应显示不可退订,那么您就无法退款。
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如果接口响应显示可以退订,那么您将能够退款,但退款多少取决于适用的规则。
请在响应中查看退款情况。如果能接受退款,请执行第二步。
2.创建退订申请
如果您发现适用的退规允许退订,那么您需使用CancelAncillaryProduct接口来创建退订申请以完成退订。