概览

假设

在订单支付并出票后,约翰想要退订,因为出行计划取消了。

在开始退订之前您需要准备什么?

在开始退订之前准备好需要退订的订单的 OrderID

乘客了解退订可能产生费用。

退订步骤:

  1. 查询航程是否可以退订

  2. 查看退订退款详情

1. 查询每个航程是否可以退订

如果订单已支付,并且已出票,那么您需先查询适用的退规是否允许退订。约翰是否能退订以及退款多少取决于适用的规则。

请使用订单详情接口来查询每个航段是否可以退订。

  • 如果响应显示不可退订,那么您就无法退订,并且约翰无法获得退款。

  • 如果响应显示可以退订,那么您将能够退订,但退款多少取决于适用的规则。请在响应中查看退款情况。

假设约翰和他家人的所有航程都是可以退订的,那么您可以在响应中查看退款情况。

同时您需要在您的用户界面上向约翰展示航段是否可退订以及退款情况,以便他能做出决定。

如果约翰愿意接受,那么他可以在您的用户界面上确认并进行退订。

2. 查看退订退款详情

如果约翰想在退订完成后查看退订退款详情,那么请使用接口通过 RefundID 来获取退订退款详情。

如何退订未出票的订单?

如果一个订单尚未出票,我们倾向于称之为 "取消订单",以区别于退订已出票的订单。

要取消未出票的订单,您只需使用 CancelOrder 端点来创建取消申请。如果订单已支付,您可以获得退款。

退票接口

有关退票更多详细的介绍,请您参考退票服务